1. Bendroji informacija

Ši privatumo politika paaiškina, kaip UAB „Autopasaulis ir Ko“ renka, naudoja, saugo ir perduoda asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje ir parduotuvėje „modelis.lt“, kuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, kreipiatės dėl prekių, paslaugų, grąžinimo, garantijos ar kitais klausimais.

Duomenų valdytojas: UAB „Autopasaulis ir Ko“

• Įmonės kodas: 124603164
• PVM mokėtojo kodas: LT246031610
• Buveinės adresas: Prūdiškių g. 19A, Prūdiškės, Vilniaus r., Lietuva
• Veiklos ir korespondencijos adresas: Žirmūnų g. 139, LT-09120 Vilnius, Lietuva
• Telefonas: +370 699 39438
• El. paštas privatumo klausimams: modelis.eu@gmail.com

Ši politika taikoma fizinių asmenų duomenims. Juridinio asmens pavadinimas, kodas ar bendrieji kontaktai savaime nėra asmens duomenys, tačiau juridinio asmens darbuotojo ar atstovo vardas, pavardė, asmeninis kontaktas ir kita su konkrečiu žmogumi susijusi informacija yra tvarkoma pagal šią politiką.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome

Atsižvelgdami į tai, kaip naudojatės „modelis.lt“, galime tvarkyti šias duomenų kategorijas:

• Tapatybės ir kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, pristatymo ir sąskaitos adresus.
• Įmonės atstovo duomenis: atstovo vardą, pavardę, pareigas ir kontaktinius duomenis, taip pat įmonės rekvizitus, kai perkama įmonės vardu.
• Paskyros duomenis: prisijungimo vardą ar el. pašto adresą, apsaugota forma saugomą slaptažodį, paskyros nustatymus, adresų knygą ir užsakymų istoriją.
• Užsakymo ir sutarties duomenis: pasirinktas prekes ar paslaugas, kiekius, kainas, nuolaidas, užsakymo numerį, pristatymo būdą, mokėjimo būdą ir būseną, sąskaitų bei kitų pirkimo dokumentų informaciją.
• Mokėjimo duomenis: mokėjimo būdą, sumą, datą, būseną ir mokėjimo nuorodą ar identifikatorių. Visų mokėjimo kortelės ar „PayPal“ prisijungimo duomenų mes negauname; juos pagal savo taisykles tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.
• Pristatymo duomenis: gavėjo vardą, pavardę, adresą, pašto kodą, telefono numerį, el. pašto adresą, siuntos numerį ir pristatymo būseną.
• Bendravimo ir aptarnavimo duomenis: el. laiškus, kontaktų formos turinį, pokalbių įrašus, pateiktus dokumentus, nuotraukas, vaizdo medžiagą ir kitą informaciją, kurią pateikiate nagrinėjant užklausą.
• Grąžinimo, sutarties atsisakymo, garantijos ir pretenzijų duomenis: užsakymo ir prekės duomenis, prašymą, jo pateikimo datą, prekės būklės informaciją, grąžinimo ir sprendimo duomenis, o kai būtina pinigams grąžinti – banko sąskaitos numerį.
• Tiesioginės rinkodaros duomenis: el. pašto adresą, sutikimo ar nesutikimo įrašą, pasirinkimus, sutikimo gavimo šaltinį ir datą, naujienlaiškio išsiuntimo bei atsisakymo duomenis.
• Techninius ir naudojimosi duomenis: IP adresą, apsilankymo datą ir laiką, naršyklės bei įrenginio informaciją, peržiūrėtus puslapius, sesijos ir krepšelio identifikatorius, kalbos bei valiutos pasirinkimus, prisijungimo ir saugumo žurnalų duomenis.

Prašome nesiųsti specialių kategorijų asmens duomenų, asmens kodo, tapatybės dokumento kopijos ar kitos perteklinės informacijos, jeigu mes aiškiai neprašėme jos pateikti ir ji nėra būtina konkrečiam teisiniam reikalavimui įvykdyti.

3. Iš kur gauname duomenis

Duomenis paprastai gauname:

• tiesiogiai iš Jūsų, kai registruojatės, perkate, pildote formą, prenumeruojate naujienlaiškį ar su mumis susisiekiate;
• automatiškai iš Jūsų įrenginio ir naršyklės, kai naudojatės svetaine;
• iš mokėjimo paslaugų teikėjų – mokėjimo būseną ir mokėjimui suderinti būtiną informaciją;
• iš pristatymo paslaugų teikėjų – siuntos būseną, pristatymo patvirtinimą ar informaciją apie nepavykusį pristatymą;
• iš gamintojų, tiekėjų ar autorizuotų remonto centrų, kai tai būtina garantiniam atvejui išnagrinėti;
• iš viešų registrų ar kitų teisėtų šaltinių, kai būtina patikrinti įmonės ar jos atstovo duomenis, vykdyti teisinę prievolę arba apginti teisėtus reikalavimus.

4. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

4.1. Paskyros sukūrimas ir administravimas

Duomenis tvarkome, kad galėtumėte susikurti paskyrą, saugoti pristatymo adresus, matyti užsakymų istoriją ir naudotis paskyros funkcijomis. Teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas arba veiksmai Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį. Paskyros ir svetainės saugumui taip pat remiamės teisėtu interesu užkirsti kelią neteisėtam naudojimui.

4.2. Užsakymų priėmimas, apmokėjimas, vykdymas ir pristatymas

Duomenis tvarkome, kad priimtume ir patvirtintume užsakymą, gautume mokėjimą, paruoštume prekes, perduotume jas pristatymo paslaugų teikėjui, informuotume apie užsakymo eigą ir įvykdytume sutartį. Teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas.

4.3. Individualūs užsakymai ir paslaugos

Jūsų pateiktus brėžinius, failus, matmenis, tekstus, techninę užduotį, kontaktinius ir užsakymo duomenis tvarkome individualiam gaminiui ar paslaugai įvertinti, suderinti, pagaminti ir perduoti. Teisinis pagrindas – veiksmai prieš sudarant sutartį ir sutarties vykdymas.

4.4. Apskaita, mokesčiai ir teisinių prievolių vykdymas

Užsakymų, sąskaitų, mokėjimų ir kitus privalomus duomenis tvarkome, kad vykdytume apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių, produktų saugos ir kitas teisines prievoles. Teisinis pagrindas – duomenų valdytojui taikoma teisinė prievolė.

4.5. Grąžinimai, sutarties atsisakymas, garantija ir pretenzijos

Duomenis tvarkome, kad priimtume ir įvertintume prašymą, susisiektume su Jumis, organizuotume prekės grąžinimą ar patikrą, priimtume sprendimą, atliktume remontą, pakeitimą ar pinigų grąžinimą ir išsaugotume sprendimo įrodymus. Teisiniai pagrindai – sutarties vykdymas, teisinė prievolė ir teisėtas interesas nustatyti, pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus.

4.6. Klientų aptarnavimas ir bendravimas

Jūsų kontaktinius duomenis ir bendravimo turinį tvarkome, kad atsakytume į klausimus, pateiktume informaciją apie prekes, suderinamumą, paslaugas ar užsakymą ir išspręstume problemas. Teisinis pagrindas priklauso nuo užklausos: veiksmai prieš sudarant sutartį, sutarties vykdymas arba teisėtas interesas tinkamai administruoti klientų užklausas.

4.7. Sukčiavimo prevencija, svetainės ir informacinių sistemų saugumas

Techninius, prisijungimo, užsakymo ir mokėjimo būsenos duomenis galime tvarkyti siekdami nustatyti neįprastą ar neteisėtą veiklą, apsaugoti paskyras, svetainę, darbuotojus, klientus ir turtą, tirti incidentus bei užtikrinti sistemų veikimą. Teisinis pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti saugų ir patikimą elektroninės parduotuvės darbą, o kai taikoma – teisinė prievolė.

4.8. Tiesioginė rinkodara ir naujienlaiškiai

Naujienlaiškius ir reklaminius pasiūlymus elektroninių ryšių priemonėmis siunčiame gavę aiškų išankstinį sutikimą, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus, kai esamam klientui siūlomos mūsų pačių panašios prekės ar paslaugos ir klientui buvo sudaryta aiški, nemokama bei lengvai įgyvendinama galimybė nesutikti duomenų rinkimo metu ir kiekviename pranešime.

Sutikimas gauti rinkodarą nėra būtinas užsakymui pateikti. Jį galite bet kada atšaukti paspausdami atsisakymo nuorodą laiške arba parašydami adresu modelis.eu@gmail.com. Atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

5. Slapukai ir panašios technologijos

Svetainė naudoja techniškai būtinus slapukus ir panašias technologijas, reikalingas krepšeliui, sesijai, prisijungimui, kalbos ar valiutos pasirinkimui, sukčiavimo prevencijai ir saugiam svetainės veikimui. Tokie slapukai naudojami tiek, kiek būtina Jūsų prašomai paslaugai suteikti arba mūsų teisėtam interesui užtikrinti svetainės saugumą ir veikimą.

Analitiniai, personalizavimo ar rinkodaros slapukai, jeigu jie svetainėje įjungiami ir pagal teisės aktus nėra būtini, naudojami tik gavus Jūsų sutikimą. Sutikimą galite pakeisti ar atšaukti slapukų nustatymuose, kai tokia funkcija pateikiama. Ištrinti arba blokuoti slapukus taip pat galite savo naršyklėje, tačiau išjungus būtinuosius slapukus dalis svetainės funkcijų gali neveikti.

Konkreti informacija apie naudojamus slapukus, jų teikėjus, paskirtį ir galiojimo trukmę turi būti pateikiama svetainės slapukų pranešime arba slapukų nustatymuose.

6. Kam galime perduoti asmens duomenis

Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui, ir tik teisėtą pagrindą turintiems gavėjams:

• mokėjimo paslaugų teikėjams, bankams ir „PayPal“, kai pasirenkamas atitinkamas mokėjimo būdas;
• pasirinktiems kurjeriams, pašto, siuntų terminalų ir kitų pristatymo paslaugų teikėjams;
• svetainės prieglobos, serverių, atsarginių kopijų, el. pašto, IT priežiūros ir kibernetinio saugumo paslaugų teikėjams;
• apskaitos, audito, teisės ir skolų administravimo paslaugų teikėjams, kai jų paslaugos būtinos;
• gamintojams, tiekėjams, garantinio aptarnavimo ar autorizuotiems remonto centrams, kai būtina išnagrinėti konkretų garantinį atvejį;
• valstybės institucijoms, teismams, teisėsaugos ar priežiūros institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus arba teisėtą reikalavimą;
• kitam verslo subjektui reorganizavimo, verslo ar jo dalies perleidimo atveju, užtikrinant taikomas duomenų apsaugos priemones.

Paslaugų teikėjams, kurie veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojai, perduodame tik jų paslaugoms būtinus duomenis ir reikalaujame juos tvarkyti pagal mūsų nurodymus, konfidencialumo bei saugumo įsipareigojimus. Kai mokėjimo, pristatymo ar kitas paslaugų teikėjas veikia kaip savarankiškas duomenų valdytojas, jo atliekamam tvarkymui papildomai taikoma jo privatumo politika.

Asmens duomenų neparduodame.

7. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Duomenis siekiame tvarkyti Europos ekonominėje erdvėje. Jeigu pasirinktas paslaugų teikėjas duomenis tvarko valstybėje, esančioje už Europos ekonominės erdvės ribų, perdavimas atliekamas tik turint teisėtą perdavimo pagrindą, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo, standartines sutarčių sąlygas arba kitą taikomą apsaugos priemonę.

Informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomas apsaugos priemones galite paprašyti el. paštu modelis.eu@gmail.com. Dalies dokumentų kopijos gali būti pateikiamos pašalinus komercines paslaptis ar kitų asmenų duomenis.

8. Kiek laiko saugome duomenis

Duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tikslui pasiekti, tačiau kai kuriuos duomenis privalome saugoti ilgiau dėl teisinių prievolių ar teisinių reikalavimų. Taikome šiuos pagrindinius terminus ir kriterijus:

• Užsakymų, sutarčių, mokėjimų ir apskaitos dokumentai: teisės aktuose nustatytą laiką, paprastai 10 metų nuo atitinkamo dokumento ar finansinių metų pabaigos.
• Paskyros duomenys: kol paskyra aktyvi arba iki jos ištrynimo Jūsų prašymu. Neaktyvių paskyrų papildomi profilio duomenys gali būti ištrinami ar anonimizuojami po 5 metų neveikimo, tačiau su užsakymais ir teisinėmis prievolėmis susiję duomenys saugomi atskirai nustatytą ilgesnį terminą.
• Neužbaigto užsakymo ar apleisto krepšelio duomenys: paprastai iki 3 mėnesių, jeigu duomenų nereikia saugumo incidentui, ginčui ar kitai teisėtai priežasčiai.
• Užklausos ir bendravimas: paprastai 2 metus nuo galutinio atsakymo, o jeigu susirašinėjimas susijęs su sutartimi, pretenzija ar ginču – tiek, kiek saugomi atitinkami sutarties ar ginčo duomenys.
• Grąžinimo, garantijos ir pretenzijų duomenys: visą nagrinėjimo laiką ir paprastai 3 metus po galutinio išsprendimo; ilgiau, jeigu vyksta ginčas arba duomenys būtini teisėtam reikalavimui pareikšti ar apginti.
• Tiesioginės rinkodaros duomenys: iki sutikimo atšaukimo ar nesutikimo. Sutikimo, jo atšaukimo ir atsisakymo įrodymus galime saugoti dar 3 metus, kad galėtume pagrįsti teisėtą veikimą ir užtikrinti, kad rinkodara nebūtų siunčiama asmeniui, kuris jos atsisakė.
• Techniniai ir saugumo žurnalai: paprastai iki 12 mėnesių, o incidento, sukčiavimo požymių ar ginčo atveju – iki tyrimo ar teisinių procedūrų pabaigos.
• Slapukai: iki konkretaus slapuko galiojimo pabaigos arba kol jį ištrinate ar atšaukiate sutikimą. Konkretūs terminai turi būti nurodyti slapukų pranešime ar nustatymuose.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, saugiai sunaikinami arba negrįžtamai anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai jų saugojimą pratęsia teisės aktai, institucijos nurodymas, vykstantis ginčas ar teisėtas reikalavimas.

9. Jūsų teisės

Atsižvelgdami į taikomas sąlygas, turite teisę:

• gauti informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, kai yra teisės aktuose nustatytos sąlygos;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• gauti Jūsų pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai techniškai įmanoma, perduoti juos kitam valdytojui;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, dėl su Jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių;
• bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara; gavę tokį nesutikimą, duomenų tiesioginės rinkodaros tikslu nebenaudosime;
• bet kada atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Teisės nėra absoliučios. Pavyzdžiui, negalime ištrinti duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal apskaitos ar kitus teisės aktus, arba duomenų, būtinų teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.

10. Kaip pateikti prašymą dėl savo duomenų

Prašymą galite pateikti:

• el. paštu modelis.eu@gmail.com;
• paštu arba atvykę iš anksto suderintu laiku adresu Žirmūnų g. 139, LT-09120 Vilnius.

Prašyme nurodykite, kokią teisę norite įgyvendinti ir pateikite informaciją, leidžiančią nustatyti Jus bei rasti susijusius duomenis. Jeigu turėsime pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės, galime paprašyti papildomos informacijos. Prašysime tik tiek duomenų, kiek būtina tapatybei patikrinti.

Į prašymą atsakysime nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo. Atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių, terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiams, apie tai ir priežastis informuodami per pirmąjį mėnesį.

Prašymai paprastai vykdomi nemokamai. Jeigu prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas ar neproporcingas, ypač dėl pasikartojimo, teisės aktų leidžiamais atvejais galime taikyti pagrįstą administracinį mokestį arba atsisakyti jį vykdyti, paaiškindami tokio sprendimo priežastis.

11. Skundas priežiūros institucijai

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu modelis.eu@gmail.com, kad galėtume išnagrinėti klausimą.

Taip pat turite teisę pateikti skundą:

Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius
El. paštas: ada@ada.lt
Interneto svetainė: https://vdai.lrv.lt/lt/

12. Automatizuoti sprendimai ir profiliavimas

Mes nepriimame vien automatizuotu asmens duomenų tvarkymu grindžiamų sprendimų, kurie Jums sukeltų teisines arba panašiai reikšmingas pasekmes. Įprastos automatinės funkcijos, tokios kaip krepšelio veikimas, užsakymo būsenos pranešimai, mokėjimo patikra ar saugumo filtrai, gali būti naudojamos, tačiau ginčytinas ar reikšmingas sprendimas gali būti peržiūrėtas žmogaus.

13. Duomenų saugumas

Taikome mūsų veiklos pobūdį, duomenų kiekį ir riziką atitinkančias technines bei organizacines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar prieigos. Prieiga suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

Nė viena informacinė sistema negali užtikrinti absoliutaus saugumo. Jūs taip pat privalote saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis, nenaudoti to paties slaptažodžio skirtingose svetainėse ir nedelsdami pranešti, jeigu įtariate neteisėtą paskyros naudojimą.

14. Privalomi duomenys ir jų nepateikimo pasekmės

Užsakymui įvykdyti būtina pateikti bent tuos duomenis, kurie pažymėti kaip privalomi užsakymo ar registracijos formoje. Nepateikus pristatymo, kontaktinių, sąskaitos ar mokėjimo duomenų, gali būti neįmanoma sudaryti ar įvykdyti sutarties, pristatyti prekės, išrašyti dokumento arba išnagrinėti prašymo.

Duomenų pateikimas naujienlaiškiui ar kitai tiesioginei rinkodarai nėra privalomas ir nedaro įtakos galimybei pirkti.

15. Politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime atnaujinti, kai keičiasi teisės aktai, svetainės funkcijos, naudojami paslaugų teikėjai ar duomenų tvarkymo procesai. Nauja redakcija skelbiama „modelis.lt“. Esminius pakeitimus, kai to reikia, papildomai pranešime tinkamu būdu.

Privatumo politikos redakcija: 2026 m. liepos 20 d.